Politique d’expédition

LIVRAISON LOCALES

Nos livraisons sont assurées à vélo par l'équipe de La Courserie, société spécialisée dans la livraison-vélo à Marseille.

Le tarif de la livraison est fixé en fonction de la distance, de la taille de votre bouquet et de l'anticipation de votre commande. Le prix affiché est le juste prix d'une livraison à vélo par les équipes de la Courserie. Ziggy ne prend aucune marge sur cette prestation. Le tarif de livraison est entre 10€ et 18€.

Les livraisons sont effectuées entre le mardi et le vendredi, entre 10h à 19h. Nous vous contacterons par SMS avec le numéro de téléphone que vous nous avez fourni lors de la commande pour convenir avec vous des détails de la livraison.

zones de livraison

Zone 1 - Joliette, Vieux port, Le Pharo, Notre-Dame-du-Mont, Saint-Charles, Cinq Avenues, Le Camas, Baille, Lodi.

Zone 2 - Timone, Blancarde, Saint-Barnabé, Belle de Mai, Saint-Pierre, Castelanne, Endoume.

Zone 3 - Roucas Blanc, Bompard, Périer, Prado, Bonneveine, Saint-Giniez, Saint-Marguerite, Saint-Barnabé, Pont-de-vivaux, Saint-Jean du Désert.

Nous ne sommes pas en mesure d’assurer automatiquement la livraison en dehors de ces secteurs. Si vous souhaitez avoir un renseignement sur la possibilité d'une livraison en dehors de ce périmètre, merci de nous contacter directement avant de passer votre commande. 

Nous sommes en capacité d'effectuer vos livraisons durant les heures d'ouverture de la boutique sauf les samedi, uniquement si c'est à 15min autour de la boutique. 

En cas de problème avéré lors de la livraison, nous pourrons procéder à un remplacement ou un remboursement des produits commandés.

EXPÉDITIONS NATIONALES

Les articles où est mentionné "disponible à l'envoi" sont préparés, emballés, et expédié pas nos soins en colissimo.

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.

RETRAIT EN MAGASIN 

Vous pouvez éviter les frais d'expédition grâce à un retrait local gratuit de votre commande au 13 rue fontange, 13006 Marseille. Après avoir passé votre commande et sélectionné le retrait en magasin, votre commande sera préparée et prête à être retirée dans un délai de 2h. Nous vous enverrons un e-mail ou un sms lorsque votre commande sera prête.

Nos heures de retrait en magasin sont du mardi au samedi, de 10h à 19h. Veuillez vous présenter avec votre e-mail de confirmation de commande ou bien une pièce d'identité. 

EXPÉDITION À L'INTERNATIONAL

Pour le moment, nous n'effectuions pas de livraison à l'étranger.